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“无人超市”兴起,背后的智能包装或迎来大爆发

导读

近来,“无人超市”成为新零售业的热词,号称全球首个无人零售店的“淘咖啡”在杭州开张,这个让人“剁手于无形”的商店以“颠覆者”的姿态赚足了眼球——集成了计算机视觉、机器学习、物联网等领先的人工智能系统,刷一下二维码进店,没有售货员和收银员,选好商品拿了就走,手机会自动结算。

【包装内参网 资讯】近来,“无人超市”成为新零售业的热词,号称全球首个无人零售店的“淘咖啡”在杭州开张,这个让人“剁手于无形”的商店以“颠覆者”的姿态赚足了眼球——集成了计算机视觉、机器学习、物联网等领先的人工智能系统,刷一下二维码进店,没有售货员和收银员,选好商品拿了就走,手机会自动结算。

听起来是不是很炫酷?值得注意的是,电商平台巨头京东、阿里等当然没有放过这个机遇,纷纷推出自己的线下“无人超市”。线上线下融合的“新零售”已经从一个概念真真切切的走到了我们面前。现如今出门不带现金,“扫一扫”完成付款我们已经很习惯,但无人超市连“扫一扫”都省了,实地体验过的网友纷纷表示,感觉就像“免费”一样。这背后到底藏着什么样的黑科技?

在“即买即走”的极致体验背后,其实是人像识别、商品识别、自助支付、大数据分析、IOT(物联网)、区块链等集成的系统。简单来说,就是利用计算机视觉和生物识别技术识别身份,店内遍布的摄像头和传感器感应记录人和物品的移动。业内专家认为,目前“淘咖啡”的性质更多的是阿里以概念店的形式搭建的一套解决方案,真正要实现商业应用,还有诸多问题需要解决。其中,商品识别和相关联的商品防盗损就是核心环节。比如,沃尔玛曾经推出过一个名为“Scan&Go”的项目,用户在购物时使用iPhone对物品进行扫描,结束后可自助结账,但因没能解决过高的商品盗损率而最终成为智能超市探索路上的“先烈”。那么,这次新晋网红“淘咖啡”是通过什么技术手段实现商品识别的?

据阿里相关技术人员透露,“淘咖啡”店内商品采用的是RFID技术,这也符合此前大多数人的预测。今年6月,国内的欧尚超市在上海发布了名为“缤果盒子”的无人便利店,他们引入的也是以RFID技术为基础的设备。

RFID是无线射频识别技术,能远距离(30m)识别,使用方法是将RFID电子标签贴在物品上,通过装有读写器的区域时就能被感应识别。商品只要进入扫描区域,可以瞬间同步完成所有的商品累积计算。其原理为阅读器与标签之间进行非接触式的数据通信,达到识别目标的目的。目前普遍的做法是将RFID芯片置入商品的外包装中来感应商品,这是智能包装领域相对比较成熟的一种应用,因而成为了目前无人商店背后识别商品最可靠的技术支撑。

射频识别技术能够被广泛的应用到多个产业和领域,必然有其“过人之处”。就其外在表现形式来讲,射频识别技术的载体一般都是要具有防水、防磁、耐高温等特点,保证射频识别技术在应用时具有稳定性。就其使用来讲,射频识别在实时更新资料、存储信息量、使用寿命、工作效率、安全性等方面都具有优势。射频识别能够在减少人力物力财力的前提下,更便利的更新现有的资料,使工作更加便捷;射频识别技术依据电脑等对信息进行存储,最大可达数兆字节,可存储信息量大,保证工作的顺利进行;射频识别技术的使用寿命长,只要工作人员在使用时注意保护,它就可以进行重复使用;射频识别技术改变了从前对信息处理的不便捷,实现了多目标同时被识别,大大提高了工作效率;而射频识别同时设有密码保护,不易被伪造,安全性较高。与射频识别技术相类似的技术是传统的条形码技术,传统的条形码技术在更新资料、存储信息量、使用寿命、工作效率、安全性等方面都较射频识别技术差,不能够很好的适应我国当前社会发展的需求,也难以满足产业以及相关领域的需要。

当然RFID技术也还存在不少的不足,概括起来,主要有四个方面。(1)技术成熟度不够。RFID技术出现时间较短,在技术上还不是非常成熟。由于超高频RFID电子标签具有反向反射性特点,使得其在金属、液体等商品中应用比较困难。(2)成本高。RFID电子标签相对于普通条码标签价格较高,为普通条码标签的几十倍,如果使用量大的话,就会造成成本太高,在很大程度上降低了市场使用RFID技术的积极性。(3)安全性不够强。RFID技术面临的安全性问题主要表现为RFID电子标签信息被非法读取和恶意篡改。(4)技术标准不统一。

(RFID出入库感应识别)

智能包装主要指通过云计算、移动互联网、物联网等技术,实现了在产品包装上使用二维码、AR增强现实(图像识别)、隐形水印、数字水印、点阵技术、RFID电子标签等对产品的信息进行采集,进而构建智慧物联大数据平台,实现产品防伪、追溯、移动营销、品牌宣传等功能。除了RFID电子标签技术,徐名健还看好下一步AR增强现实技术在无人商店商品中的应用。AR增强现实是通过图像识别将虚拟场景和现实画面融合,达到商品跟消费者的互动,实现商品信息的数字化和创意营销功能。在徐名健看来,这些还是基础性应用,商品消费背后大数据的挖掘才是真正的金矿。

“每个包装上的RFID拥有唯一的编码,当商品信息和消费者信息打通,商品在哪里生产、被谁买走、是不是真货、哪个顾客喜欢买什么……这些都可以通过大数据挖掘,然后给每个消费者做个性化推荐。无人商店带来的冲击是巨大的,智能包装技术与无人商店深度融合的趋势不可阻挡。”

裕同科技首席技术专家陈广学认为,无人商店对智能包装的发展是绝好的机会,智能包装作为新零售生态格局中的一员,技术和应用场景将不断被重构。在无人商店这一新业态背后,技术也将驱动商品从生产厂家源头上完成智能化输出,才能最终带来无人商店购物闭环的完美体验。



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